锐意创新,勇拓市场
——培训心得
忙完了黄埔军校的培训,我们迎来了所里面集中组织的新员工培训。
首先进行的中层干部与新员工见面会,各位前辈都发言表示对我们新员工的欢迎,几乎每个人都有提到给所里增加了活力这一点。希望我们的到来切实的为所里增添活力与激情,让设备所永葆青春,永远积极进取。通过这个见面会,我们认识了所里的领导层,对以后更好的开展工作有一定的帮助。并从各位的介绍中了解到每位管理人员来设备所的时间,了解到这是一个相当年轻的团队。
随后,市场部召开了第一次全体大会。会议在一个相当融洽的气氛中,以聊天的形式进行。从聊天中更了解了本部门的职能以及本部门里成员性格特点,老员工们为我们树立了很好的榜样,我们要在老员工的帮助和带领下,去开拓市场,并要根据个人特点,摸索出适合自己的营销方式。把工作做好的同时也要生活的好(引用钟话)。
部门的会议结束后,贺所长给我们作了一个关于设备所所情的培训。详细的为我们讲解了设备状态检测研究所的前世今生,以贺所的个人经历为例子,向我们展示了所里创新务实敢干要强的部门文化,以及关系简单等4条处事法则,高效精悍,不许扯皮推诿的规则。
让我们更了解所里的基本情况跟文化,以便更好的融入到这个大家庭里面去。还对我们进行了青年人思想教育,教导我们要沉下心踏实工作,要有良好的自控能力,要正确的评价自己,要少一点愤青,多一点从容。这个讲座让我们受益匪浅,除了对所里情况更了解之外,也促使我们去思考在这个研究所里,我们的定位是什么,我们要怎样做人做事。
安全教育部分,张X给我们简单的讲解了研究所18000职业健康管理体系,以及实验室安全问题,并通过视频讲解不注重安全问题的严重性。
接下来,曾工在技术服务跟科研工作这一块为我们介绍了研究所的威水史跟两个中心(即机械工业油品检验评定中心和设备润滑与磨损状态监测中心)。并就目前所里的检测项目作了介绍。我们了解到,设备所是院里科研实力最雄厚的一个所,目前我们的科研得到了院里跟区科技局等的一致好评与大力支持,陶参与的在线监测项目成了所里院里的招牌项目。这样一个大背景使我们特别的自豪,相信在我们的努力下,会把所里的优良传统发扬光大。
在市场开拓方面,钟为我们详细的介绍了研究所之前合作的几大著名公司,如最早的壳牌公司shellcare项目,以及“广研检测”为国际著名设备制造商提供的设备状态润滑与磨损故障分析服
务,还有为中外大型企业提供设备检测。并着重从为钢铁、风电、水电、石化等客户服务的案例,让我们明白检测所带来的效益。这讲我未来我们市场部面对新客户时很好的案例材料,要把这部分的内容熟练掌握,在跟客户交流的时候自然的展现,将能很好的说服客户。
陈给我们看了一些党团工作的事务与图片,现在的党工团建设还比较薄弱,需要我们去加强。
7月_日,冯给我们讲解了机械润滑相关的基础知识。都是我在学校学习过的专业课程,接受起来比较容易。冯还在其中讲解了矿物油与合成油的区别,以后在工作中可能会经常遇到很多的机械,必须很清楚机械的运动原理,润滑、磨损的原理,这样在说服客户的时候,就更能让他觉得我们是相当专业的。
接下来的时间都是曾工给我们培训,主要讲了润滑的几个挺创新的理念:润滑创造财富、润滑油不等于润滑、工业是骑在10微米油膜上的、设备用再好的润滑油油液会出事等。还讲了几个检测的项目,让我们大体上了解了油液检测检测的是哪几样东西,具体的检测方法跟目的是什么。以后跑业务的时候,要引导顾客参加监测并能熟练的说出每个项目的检测方法、目的。
最后张代替曾工,给我们讲油品的鉴别与检测,让我们学会查书。
一个星期的培训很快就结束了,培训效果相当明显。不但对检测项目和技术有了大体上的了解与感性的认识,更让我们学会思考,该怎么从技术的角度去说服客户购买我们的服务,怎么以一种更为专业的方式去销售我们的理念。设备状态监测是一个挺创新的概念,还未被很多企业所认可。如果我们能打开这一块市场,它将是一个无比巨大的蛋糕。所以,我们首先应该对这些检测的项目的内容和原理有更透彻的了解;其次,应该更多的去关注需要做监测,但还未被开发的用户,做到在生活中处处留心,工作中努力专心;再次,多点培养自己的兴趣爱好,能跟客户有共通的话题,让我们跟客户之间有更容易合得来的话题,方便引导客户;最后,应该时时更新自己的知识储备,随时以最先进,最专业的技术为客户提供更优质的服务。